contoh assignment komunikasi korporat

Academia.edu no longer supports Internet Explorer.

To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to  upgrade your browser .

Enter the email address you signed up with and we'll email you a reset link.

• We're Hiring!
• Help Center

ABCR2103 Prinsip Komunikasi Korporat

Related Papers

Jurnal Pengajian Media Malaysia

Dr Jamilah Ahmad

Hanan Ismail

AHMAD AL-MUNZIR

Mohd S O F I A N Muhammad

PERSEPSI TERHADAP IMEJ KORPORAT: SATU KAJIAN KES DI UNI.ASIA LIFE ASSURANCE BERHAD

Dr Md Rozalafri Johori

MAIS adalah sebuah institusi yang mempunyai hubungan rapat dengan masyarakat Islam di Malaysia secara umumnya dan di Selangor secara khususnya. Namun kini, MAIS menjadi perhatian ramai terutamanya rakyat di negeri Selangor atas beberapa isu yang berada di bawah bidang kuasanya. Isu-isu tersebut telah menjadikan MAIS sebagai bahan perbincangan dalam kalangan masyarakat yang berkepentingan dengan isu-isu tersebut dan memberi kesan terhadap persepsi masyarakat terhadap MAIS. Maka, kajian ini bertujuan untuk mendapatkan maklumat mengenai kefahaman dan persepsi masyarakat terhadap MAIS secara jelas. Sebanyak 750 set soal selidik telah diedar kepada responden meliputi tiga daerah di negeri Selangor, iaitu Petaling, Hulu Langat dan Gombak. Hasil kajian mendapati kefahaman responden terhadap fungsi MAIS adalah mendalam. Manakala persepsi responden terhadap perkhidmatan MAIS adalah sederhana. Antara isu utama yang dikaitkan oleh responden terhadap MAIS adalah isu kalimah Allah, tanah wakaf dan kebajikan muallaf. Secara keseluruhannya, 83% responden bersetuju bahawa MAIS telah berjaya menyelesaikan isu-isu yang dikaitkan dengan MAIS.

Syafika Atikah Ismail

Amiza Hanna

Loading Preview

Sorry, preview is currently unavailable. You can download the paper by clicking the button above.

RELATED PAPERS

Ahmad Yusof

Maime Damung

Nurul Hafizah Sujani

Nor Azharuddin Shaharuddin

Pusat Penyelidikan dan Pengembangan Borneo (PPIB), Universiti Teknologi MARA, Cawangan Sarawak

Saimi Bujang

Sariati Azman

SyaHid Syarif

Irwanmazwan Ibrahim

Izzue Rizal

Dr. AZMIZAM ABDUL RASHID

fatin nadiah

noraini saidi

kapitan hook

Hanna Farhana

siti nurfatimah hussen

Diana Sahfira

Ahmad Fazli Mohd Sipin

Faizuren Syafiq

Abdul Rahim

Asian Journal of Applied Communication

THAM JEN SERN

masmeera mokhtar

shahan ghani

Nur Ain Bte Abd Hanin

Catherine Kh'ng

mohd asri husain

Nurulain Rahim

Yu-Wei Liew

Boon Ping Tiang

Laiteu Izzati

Noor Aimah Nulhasan

Suzie Vyanna

TAN YI VEEN , NURUL NATASHA MOHAMED NAZARULLA

•   We're Hiring!
•   Help Center
• Find new research papers in:
• Health Sciences
• Earth Sciences
• Cognitive Science
• Mathematics
• Computer Science
• Academia ©2024

• Communications

ABCR2103 PRINCIPLES OF CORPORATE COMMUNICATION.doc

Subscribe to Updates

Get the latest news from The Daily Martech about digital marketing and marketing technology.

By signing up, you agree to the our terms and our Privacy Policy agreement.

Artikel Populer

7 cara menggunakan google trends dan fungsinya, clickbait: pengertian & kelebihan + kekurangannya, apa itu closing pengertian, fungsi dan tekniknya.

4 Peran Penting dan Strategi Komunikasi Korporat yang Efektif

Komunikasi korporat adalah elemen vital dalam strategi bisnis yang efektif dan keberlanjutan perusahaan.

Dalam era globalisasi, ketika perusahaan berinteraksi dengan pemangku kepentingan yang semakin beragam, komunikasi korporat menjadi semakin penting.

Artikel ini akan menguraikan secara detail apa itu komunikasi korporat, mengapa itu penting, peranannya dalam bisnis modern, dan strategi untuk melaksanakannya dengan sukses.

Apa itu Komunikasi Korporat?

Komunikasi korporat adalah cabang dari manajemen yang berfokus pada bagaimana perusahaan berkomunikasi dengan pemangku kepentingan internal dan eksternal mereka.

Ini mencakup segala hal, mulai dari komunikasi dengan karyawan hingga berinteraksi dengan konsumen, investor, mitra bisnis, dan masyarakat umum.

Baca Juga: 4 Peran, Tujuan dan Prinsip Dasar Hubungan Masyarakat

Strategi dan komponen public relations ini mencakup segala bentuk komunikasi, baik itu lisan, tertulis, atau visual, yang mempengaruhi persepsi perusahaan dan mempengaruhi bagaimana perusahaan diidentifikasi.

Peran Penting Komunikasi Korporat

Komunikasi korporat memiliki beberapa peran kunci:

• Membangun Citra dan Reputasi : Komunikasi korporat membantu membangun citra dan reputasi positif perusahaan di mata pemangku kepentingan.
• Mengelola Isu dan Krisis : Ini membantu perusahaan merespons dengan efektif terhadap isu-isu atau krisis yang mungkin timbul.
• Mendukung Keberlanjutan : Komunikasi korporat dapat mengkomunikasikan komitmen perusahaan terhadap tanggung jawab sosial dan keberlanjutan.
• Meningkatkan Hubungan dengan Pemangku Kepentingan : Komunikasi yang efektif memperkuat hubungan perusahaan dengan berbagai pemangku kepentingan, termasuk karyawan, konsumen, dan investor.

Sejarah Komunikasi Korporat

Praktik komunikasi korporat telah ada sepanjang sejarah bisnis. Namun, sejarahnya menjadi semakin penting dan terstruktur selama abad ke-20 dengan perkembangan media massa dan globalisasi bisnis.

Perubahan terbesar dalam sejarah komunikasi korporat adalah kemunculan internet dan media sosial, yang telah mengubah cara perusahaan berkomunikasi dengan dunia termasuk dalam promosi marketing sebuah bisnis.

Komunikasi Korporat dalam Bisnis Modern

1. pengaruh teknologi.

Kemajuan teknologi dan internet telah mengubah lanskap corporate communications. Perusahaan sekarang dapat berkomunikasi dengan cepat dan efisien melalui media sosial, situs web, email, dan berbagai platform digital lainnya.

Ini memberikan peluang besar untuk berinteraksi dengan pemangku kepentingan dan memperkuat citra merek.

2. Globalisasi Bisnis

Perusahaan yang beroperasi di tingkat global harus mengelola komunikasi korporat mereka di berbagai budaya dan negara. Ini menuntut pemahaman yang mendalam tentang norma budaya dan bahasa komunikasi yang sesuai.

3. Peran Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (CSR)

Banyak perusahaan saat ini menerapkan inisiatif tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dan berkomunikasi tentang upaya ini kepada pemangku kepentingan. Ini melibatkan komunikasi tentang kontribusi perusahaan terhadap keberlanjutan lingkungan, masalah sosial, dan kebaikan sosial.

4. Isu Lingkungan dan Keberlanjutan

Isu-isu lingkungan dan keberlanjutan semakin menjadi perhatian utama dalam corporate communications. Perusahaan harus dapat menjelaskan tindakan mereka dalam hal pengurangan dampak lingkungan dan komitmen terhadap praktik berkelanjutan.

Pemangku Kepentingan dalam Komunikasi Korporat

1. pemangku kepentingan internal.

• Karyawan : Karyawan adalah pemangku kepentingan internal yang paling penting. Komunikasi yang efektif dengan karyawan adalah kunci untuk menjaga moral, produktivitas, dan kepuasan kerja.
• Manajemen Senior : Manajemen senior harus berkomunikasi visi, tujuan, dan arah perusahaan kepada karyawan dan pemangku kepentingan eksternal.

2. Pemangku Kepentingan Eksternal

• Konsumen : Komunikasi dengan konsumen mencakup pemasaran produk, layanan pelanggan, dan umpan balik produk.
• Investor : Perusahaan harus berkomunikasi secara teratur dengan pemegang saham dan investor untuk memberikan informasi tentang kinerja keuangan dan strategi bisnis.
• Media : Hubungan yang baik dengan media adalah kunci untuk mendapatkan liputan yang positif dan akurat tentang perusahaan.
• Pemerintah dan Regulator : Perusahaan perlu mematuhi aturan dan regulasi yang berlaku dan berkomunikasi dengan pemerintah dan regulator ketika diperlukan.
• Masyarakat dan Organisasi Nirlaba : Komunikasi dengan masyarakat dan organisasi nirlaba yang relevan adalah penting dalam membangun hubungan yang positif dan mendukung tanggung jawab sosial perusahaan.

Strategi Komunikasi Korporat yang Efektif

1. mengidentifikasi pesan utama.

Langkah awal dalam merancang strategi komunikasi korporat adalah mengidentifikasi pesan utama yang ingin disampaikan perusahaan kepada pemangku kepentingan. Pesan ini harus mencerminkan nilai-nilai, tujuan, dan misi perusahaan.

2. Memahami Audiens

Pemahaman yang mendalam tentang audiens adalah penting. Perusahaan harus tahu siapa pemangku kepentingan mereka, apa yang mereka harapkan, dan bagaimana mereka ingin menerima informasi.

3. Memilih Saluran Komunikasi yang Tepat

Berbagai saluran komunikasi tersedia, mulai dari media sosial hingga konferensi pers, laporan tahunan, dan acara perusahaan. Memilih saluran yang tepat untuk pesan dan audiens tertentu adalah kunci dalam strategi komunikasi yang sukses.

4. Berkomunikasi dengan Konsistensi

Konsistensi dalam pesan dan citra adalah esensial. Perusahaan harus memastikan bahwa pesan yang disampaikan secara konsisten di seluruh platform dan dalam berbagai situasi.

5. Memantau dan Mengevaluasi

Memonitor dan mengevaluasi hasil dari strategi komunikasi adalah penting untuk memahami apakah tujuan telah tercapai dan apakah ada perbaikan yang diperlukan.

Tantangan dalam Komunikasi Korporat

1. isu krisis.

Krisis dapat muncul secara tiba-tiba dan berdampak serius pada citra perusahaan. Kemampuan untuk merespons dengan cepat dan efektif dalam situasi krisis adalah tantangan besar dalam corporate communications.

2. Keaslian dan Kejujuran

Pemangku kepentingan mengharapkan keaslian dan kejujuran dalam komunikasi. Menciptakan citra palsu atau menutup-nutupi masalah dapat merusak reputasi perusahaan.

3. Kepentingan Beragam

Perusahaan sering berhadapan dengan pemangku kepentingan yang memiliki kepentingan dan pandangan beragam. Menangani berbagai kelompok ini dalam komunikasi adalah tantangan yang harus diatasi.

4. Perubahan Lingkungan Digital

Perubahan konstan dalam lingkungan digital, seperti algoritma media sosial yang berubah-ubah dan berita palsu (hoax), dapat mempersulit upaya corporate communications.

Contoh Sukses dalam Komunikasi Korporat

Untuk memberikan gambaran tentang keberhasilan dalam komunikasi korporat, berikut beberapa contoh:

1. Apple Inc.

Apple dikenal karena strategi komunikasi yang kuat. Mereka berhasil membangun citra merek yang terkait dengan inovasi, desain yang elegan, dan kualitas produk yang tinggi.

2. The Coca-Cola Company

Coca-Cola telah berhasil membangun citra merek yang berhubungan dengan kebahagiaan dan kenangan. Mereka menggunakan kampanye iklan yang kuat dan kreatif untuk mengkomunikasikan pesan ini.

3. Johnson & Johnson

Johnson & Johnson dikenal karena kemampuannya merespons dengan cepat dalam menghadapi isu-isu krisis, seperti recall produk. Ini telah membantu mereka mempertahankan citra positif.

Komunikasi korporat adalah aspek integral dari strategi bisnis modern. Ini bukan hanya tentang mengirimkan pesan, tetapi juga tentang membangun citra, memelihara reputasi, dan menjaga hubungan yang baik dengan pemangku kepentingan.

Dalam era dimana teknologi dan globalisasi telah mengubah cara kita berkomunikasi, perusahaan harus dapat mengadaptasi dan berinovasi dalam praktik corporate communications mereka.

Dengan memahami audiens, menjaga konsistensi, dan menjalin komunikasi yang jujur dan otentik, perusahaan dapat mencapai keberhasilan dalam memenangkan hati dan pikiran pemangku kepentingan dan mencapai tujuan bisnis mereka.

Sekian artikel kali ini mengenai definisi, peran penting, tujuan dan contoh komunikasi korporat perusahaan yang sukses, semoga bermanfaat dan terima kasih.

Related Posts

8 teknik public relations (pr) yang biasa digunakan dalam bisnis, 4 jenis dan pentingnya memahami event relations dalam bisnis, press release: 10 manfaat dan langkah-langkah membuatnya, 7 prinsip dan praktik etis dalam etika public relations, 5 strategi dan tujuan internal communication untuk sebuah bisnis, 5 ciri ciri, dampak dan strategi pengelolaan krisis komunikasi.

Comments are closed.

Type above and press Enter to search. Press Esc to cancel.

BT11903(SEKSYEN 2) KOMUNIKASI KORPORAT [1-2020/2021]

• Teacher: SHARIFAH RAHAMA BINTI AMIRUL Dr.

• Hubungi kami
• Coba gratis

Pengelolaan layanan pesan all-in-one

Pelacakan deal, tiket, dan tugas komprehensif

Lacak tim sales, KPI, order dan tugas real-time

Manajemen layanan pelanggan

Optimasi fitur WhatsApp Business

Autoresponder Instagram tingkat lanjut

Layanan pelanggan optimum VOIP dan IVR

Otomatisasi bot tanpa koding dan fleksibel

Otomatis penjualan & layanan pelanggan untuk efisiensi bisnis

Aplikasi Omnichannel CRM berbasis cloud #1 di Indonesia untuk memacu pertumbuhan bisnis Anda.

Strategi Menyusun Komunikasi Korporat dan Fungsinya

Di era digital saat ini, membuat strategi komunikasi korporat menjadi tantangan tersendiri. Banyaknya pilihan teknologi komunikasi bukan jaminan kalau perusahaan besar memiliki strategi corporate communication yang baik.

Padahal strategi tersebut sangatlah penting, mengingat ada sedikit saja miskomunikasi bisa berdampak buruk bagi perusahaan. Seperti menurunya tingkat kepercayaan pelanggan atau investor.

Oleh karena itu, dibutuhkan strategi komunikasi korporat yang tepat yang menjadi pondasi kokoh keberlangsungan perusahaan. Pelajari selengkapnya cara strategi communication corporate pada artikel berikut ini.

Apa itu Strategi Komunikasi Korporat?

Strategi komunikasi korporat adalah strategi yang berisi visi, misi hingga metode untuk mencapai tujuan perusahaan. Oleh karena itu, strategi ini memiliki peran krusial dalam menciptakan ‘budaya di perusahaan’.

Saat komunikasi berjalan baik, maka reputasi perusahaan juga baik. Sebab komunikasi membantu manajemen untuk menangani segala hal berkaitan membangun dan mempertahankan citra positif pada perusahaan melalui komunikasi yang efektif.

Komunikasi yang dimaksud baik secara internal (antara manajemen dengan karyawan) maupun eksternal (antara perusahaan dengan pihak luar seperti pelanggan, investor, media atau Pemerintah).

Baca juga: Apa Itu Komunikasi Pemasaran? Pengertian, Manfaat, dan Contohnya

Komponen Penting dalam Menyusun Strategi Komunikasi Korporat

Seperti dijelaskan sebelumnya, komunikasi korporat membantu membangun brand image perusahaan. Oleh karena itu, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam menyusun strategi komunikasi korporat seperti berikut:

• Menumbuhkan rasa saling percaya melalui komunikasi
• Memberikan feedback saat berkomunikasi
• Mengatur arus informasi yang sistematis, ringkas, dan memiliki bobot kepentingan yang cukup.
• Mengulang kembali informasi untuk memastikan pesan tersampaikan.
• Menggunakan bahasa sederhana yang mudah dimengerti.
• Memilih waktu yang tepat untuk menyusun strategi komunikasi korporat yang baik.

Bagaimana Tahapan Menyusun Strategi Komunikasi Korporat?

Setelah mengetahui pentingnya komunikasi koporat, maka bisnis perlu berhati-hati dalam menyusun strategi komunikasi korporat. Dengan begitu, tidak ada kesalahan yang dapat merugikan bisnis di masa mendatang.

Berikut beberapa tahapan dalam menyusun strategi komunikasi korporat:

1. Lakukan Riset

Tahapan pertama adalah melakukan riset guna mengetahui strategi yang ada selama ini berjalan baik atau tidak. Ada tiga faktor penilaian yang bisa diukur.

Pertama adalah dengan mendiagnosa dari masalah yang terjadi. Maka dari itu, perlu melakukan pemeriksaan bagaimana jalannya komunikasi korporat selama ini.

Kedua, strategi yang baik memiliki panduan atau pendekatan dalam menghadapi masalah. Terakhir, strategi tersebut harus memiliki rincian tindakan langkah apa saja yang perlu dilakukan saat menghadapi masalah atau manajemen masalah.

2. Tentukan Posisi Strategi Komunikasi Korporat

Masukkan strategi komunikasi korporat ke dalam strategi fungsional sebuah perusahaan. Artinya komunikasi korporat juga berperan memberikan banyak insight dan masukan untuk perusahaan.

Insight tersebut bisa berkaitan apa saja yang terjadi di dunia luar. Termasuk bagaimana hal tersebut dapat mempengaruhi strategi bisnis dan perusahaan.

3. Menentukan Prioritas

Terakhir, menentukan prioritas dalam menjalankan strategi komunikasi korporat. Kemudian, beri skala masalah yang sedang serta kemungkinan akan hadapi.

Buat analisis SWOT dari permasalahan tersebut. Dengan demikian, akan terlihat prioritas apa saja yang harus diselesaikan untuk membangun komunikasi korporat.

Setelah semua selesai, tentukan tujuan yang ingin Anda capai. Kemudian, buat indikator kesuksesan dari strategi dengan membuat key performance indicator (KPI). Tentukan pula siapa saja yang bisa berkomunikasi dalam strategi ini, dan kepada siapa dia harus berkomunikasi.

Bagaimana Integrasi CRM Menyukseskan Strategi Komunikasi Korporat?

Menurut studi penelitian Gartner sekitar 50% dari semua sistem CRM berhasil memperbaiki perusahaan yang memiliki kinerja buruk. Keberhasilan tersebut tentu tidak lepas dari fitur-fitur yang membantu dalam membangun komunikasi korporat seperti berikut:

• Mempersonalisasikan interaksi pelanggan
• Memberikan pandangan pelanggan 360 derajat melalui database yang dapat diandalkan untuk memfasilitasi komunikasi korporat.
• Membangun kepercayaan jangka panjang.
• Mengelola komunikasi antara perusahaan dan berbagai demografi pelanggan.
• Integrasi semua saluran komunikasi korporat.

Bangun Strategi Komunikasi Korporat dengan Integrasi CRM Sekarang

Aplikasi CRM memiliki kemampuan untuk mengelola semua interaksi perusahaan dengan pelanggan. Hal ini memudahkan dalam identifikasi dan penargetan pelanggan potensial, tetapi juga merupakan strategi komunikasi tersendiri.

Selain itu, manajemen data CRM memberikan Anda basis pengetahuan yang kaya tentang pelanggan Anda. Hal ini mudah untuk menangani keluhan, memusatkan komunikasi, dan memperkuat hubungan pelanggan di setiap interaksi.

Mekari Qontak menyediakan aplikasi CRM terbaik di Indonesia. Aplikasi CRM Mekari Qontak memiliki fitur lengkap yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan, terutama dalam membangun strategi komunikasi korpoarat.

Mekari Qontak dipercaya lebih dari  3500+ perusahaan  di Indonesia. Mekari Qontak juga telah  tersertifikasi ISO 27001  untuk memastikan  keamanan informasi data pelanggan .

Coba Gratis  Aplikasi CRM terbaik dari Mekari Qontak atau  Konsultasikan  Kebutuhan bisnis Anda Gratis dengan tim ahli dari Mekari Qontak Sekarang.

Former journalist who switched professions to become a content writer. For the last 2 years, the author has focused on creating SEO articles related to sales, marketing and customer service.

Artikel terkait

Panduan Personalisasi Email Marketing yang Efektif

Apa Itu Kode OTP dan Bagaimana Cara Kerjanya?

12 Tips Sukses Melakukan Penjualan Telesales Business to Business (B2B)

Peran Corporate Communication dalam Peningkatan Citra Perusahaan

Keberadaan dari peran Public Relations di sejumlah perusahaan pada saat ini tidak dapat dianggap remeh, karena keberadaannya saat ini telah berkembang sebagai bagian penting perusahaan untuk menciptakan pendapat publik dan membangun citra positif perusahaan. Karena Public Relations atau hubungan masyarakat (humas) merupakan pendahulu dari fungsi Corporate Communication (Komunikasi Korporat) yang tumbuh karena adanya kebutuhan, yang juga memiliki peran penting dalam manajemen krisis perusahaan yang bisa mempengaruhi citra perusahaan.

Public Relations

Public Relations adalah fungsi manajemen yang membentuk dan memelihara hubungan yang saling menguntungkan antara organisasi dan masyarakat yang menjadi sandaran keberhasilan atau kegagalannya. Dan public Relations yang efektif merupakan bagian mendasar bagi suatu perusahaan, bukan sekedar alat manajemen yang dapat ditiadakan atau dipindahkan. Program-program perusahaan akan didukung oleh public relations yang memiliki peran dalam berkomunikasi dengan publik perusahaan untuk menciptakan pengertian dan good will, sehingga publik mendukung terhadap program perusahaan yang tengah dilakukan.

Corporate Communication

Corporate Communication merupakan suatu fungsi manajemen dalam perusahaan yang menangani segala usaha untuk membangun dan mempertahankan image positif perusahaan dengan membangun komunikasi yang efektif secara internal (antara manajemen dengan karyawan maupun secara eksternal (antara perusahaan dengan pihak lain, seperti konsumen, investor, media, maupun pemerintah). Departemen Corporate Communication merupakan ‘payung’ yang membawahi berbagai aspek komunikasi, termasuk Public Relations (PR).

Hubungan Public Relation dengan Corporate Communication

Pada dasarnya, public relation dan corporate communication berada pada area yang sama, yaitu sama-sama bertujuan untuk membangun reputasi positif sebuah perusahaan. Namun ada perbedaan yang mendasar antara keduanya seperti Corporate communication yang memiliki ruang lingkup lebih luas dan Public Relations Lebih Fokus kepada Media.

Corporate communication merupakan integrasi dari dua fungsi yaitu fungsi public relations dan fungsi marketing. Fungsi marketing lebih fokus kepada hasil penjualanan yang bertujuan tuntuk keuntungan financial sedangkan fungsi public relations terutama dalam hal pemasaran lebih fokus kepada pengembangan brand image dan citra positif terhadap produknya.

Untuk perusahaan-perusahaan yang telah menjadi perusahaan go public atau emiten, keberadaan corporate communication menjadi hal wajib ada dalam bagian manajemennya yang dapat mempengaruhi citra perusahaan yang tidak hanya menyangkut produk, jasa atau penjualan namun juga tentang komunikasi yang efektif dalam memperoleh kepercayaan dan empati publik.

Baik itu tubuh perusahaan, organisasi, lembaga, organisasi non-pemerintah atau badan pemerintah, semua memerlukan citra dan reputasi positif. Dalam kompetisi yang semakin meningkat saat ini, akses mudah terhadap informasi dan media, manajemen reputasi telah menjadi semakin penting. Oleh karena itu, Corporate Communication telah menjadi aset yang signifikan untuk kelangsungan hidup perusahaan. Corporate Communication kini telah muncul sebagai suatu ilmu dan seni manajemen persepsi.

Tugas Utama Corporate Communication

• Isi form berikut ini untuk mendapatkan demo gratis aplikasi HRIS hari ini.
• Nama Lengkap *
• Alamat Email *
• Nomor Handphone *
• Nama Perusahaan *
• Productivity
• Intellegence
• Masalah , dan Solusi Apa yang Anda Harapkan? *
• Comments This field is for validation purposes and should be left unchanged.

Konsep Corporate Communication dapat dilihat sebagai struktur komunikasi integratif yang menghubungkan para pemilik kepentingan kepada perusahaan. Struktur Corporate Communication adalah sebuah sistem yang memungkinkan perusahaan untuk mengatur segala bentuk dan jenis komunikasi secara strategis. Terdapat beberapa tugas Corporate communication dalam suatu perusahaan, seperti :

• Menyempurnakan profil dari perusahaan (corporate branding)
• Meminimalkan perbedaan antara identitas perusahaan yang diinginkan dan fitur merek dari sebuah produk yang dihasilkan perusahaan
• Menyediakan informasi kepada publik perihal kebijakan organisasi, kegiatan, produk, dan karyawannya agar dapat memberikan pengetahuan yang maksimal
• Mendelegasikan tugas-tugas dalam komunikasi
• merumuskan dan melaksanakan prosedur yang efektif untuk membuat keputusan mengenai urusan komunikasi
• menggerakkan dukungan internal dan eksternal demi tujuan-tujuan perusahaan
• berkoordinasi dengan perusahaan-perusahaan bisnis internasional.
• Menciptakan, memelihara dan memantau Citra baik perusahaan (Good Corporate image) baik yang berkaitan dengan kebijakan perusahaan, produk atau jasa, reputasi maupun personelnya (karyawan)

Peran dan Upaya Corporate Communication dalam Mempertahankan Citra Perusahaan

Tentang citra perusahaan.

Secara umum citra diartikan sebagai kesan seseorang atau individu tentang suatu yang muncul sebagai hasil dari pengetahuan dan pengalamannya. Salah satu jenis citra adalah citra perusahaan. Citra perusahaan ini terbentuk dari banyak hal, seperti misalnya dari sejarah atau riwayat hidup perusahaan yang gemilang, keberhasilan dan stabilitas di bidang keuangan, kualitas produk, keberhasilan ekspor, hubungan industri yang baik, reputasi sebagai pencipta lapangan kerja, kesediaan turut memikul tanggung jawab sosial dan komitmen mengadakan riset. Memiliki suatu citra perusahaan yang cemerlang dan positif, jelas merupakan keinginan dari setiap perusahaan.

Perusahaan yang memiliki citra yang positif dari publiknya berarti mempunyai esensial dari sukses yang berkelanjutan dan dalam jangka panjang serta menguntungkan bagi perusahaan. Hal ini terjadi karena citra positif pada perusahaan dapat mencerminkan daya saing yang kuat, daya tarik yang handal, penanganan yang baik terhadap krisis perusahaan, dan strategi yang baik dalam pemasaran dan penghematan biaya operasional.

Upaya Mempertahankan Citra Perusahaan

Corporate Communication (Komunikasi Korporat), menjadi salah satu ujung tombak dalam menjaga citra perusahaan di mata publik. Dimana strategi atau sistem komunikasi yang disusun secara baik oleh seorang Corporate Communication dapat membangun citra yang positif terhadap perusahaan. Sehingga dengan membangun kepercayaan publik yang cukup besar dapat memberikan efek posisitif bagi kelanjutan usaha sebuah perusahaan.

Untuk mempertahankan citra positif suatu perusahaan, terdapat empat tahap yang harus diupayakan Corporate Communication, yaitu :

• Mengumpulkan fakta dengan mengidentifikasi, memantau, untuk mengetahui apa yang sedang terjadi saat ini yang dapat berpengaruh pada citra perusahaan. Corporate communication melakukan audit untuk mempelajari secara detail mengenai bagaimana, apa dan kepada siapa mereka berkomunikasi. Audit memberi pembuat keputusan sebuah gambaran yang jelas tentang apa yang sudah dilakukan dan memberi basis untuk menentukan perubahan apa yang perlu dilakukan.
• Perencanaan dan pemrograman. Tahap pertama digunakan untuk dasar dalam perencanaan dan pemrograman rencana kerja perusahaan. Sehingga Corporate event management membuat rancangan anggaran dan program kerja yang akan mereka lakukan setiap tahunnya.
• Mengambil aksi dan komunikasi. Tahap ketiga adalah mengimplementasikan, mengkomunikasikan program-program dalam rangka mencapai tujuan organisasi atau perusahaan. Bagi divisi Corporate communication dalam menjalankan program, posisi bagian lain di dalam perusahaan sangat penting karena tanpa dukungan dari bagian lain di dalam perusahaan pelaksanaan program tidak akan berhasil.
• Evaluasi program. Tahap terakhir dari proses ini melakukan penilaian dan evaluasi terhadap program yang telah dilakukan. Apakah berhasil atau tidak. Dan jika kegiatan ini dilaksanakan secara rutin dan mendalam, maka citra positif perusahaan bisa dipertahankan dan memperkuat citra positif perusahaan yang telah dimiliki.

Corporate communication memegang peran penting dalam bagaimana sebuah perusahaan digambarkan di mata investor, karyawan, dan masyarakat umum. Dan yang terpenting kegiatannya akan mempengaruhi citra positif perusahaan. Apakah bisa mempertahankan dan memperkuat, ataupun tidak.

Citra perusahaan pastinya juga dipengaruhi oleh kualitas karyawan. Dan kualitas karyawan akan meningkat jika diimbangi dengan penghargaan yang baik dari perusahaan, salah satunya dengan pemberian gaji sesuai dengan pekerjaan dan tepat waktu. Sebagai pelaku bisnis, tentunya banyak hal yang harus diperhatikan. Untuk itu, agar tidak lalai dengan gaji karyawan dan memudahkan dalam pengelolaannya, bisa menggunakan aplikasi Jojo Payroll .

JojoPayroll merupakan aplikasi untuk menghitung gaji karyawan, mulai dari penarikan data dari mesin finger print (attendance), membuat rekapitulasi data absensi (perhitungan lembur dan datang telat/pulang cepat), time sheet, hingga perhitungan gaji yang dilakukan secara otomatis oleh sistem. Dengan menggunakan Aplikasi Jojopayroll ini, maka pekerjaan perhitungan gaji karyawan yang banyak bisa dilakukan secara lebih mudah, lebih cepat, dan lebih akurat.

Aplikasi ini, Memudahkan proses payroll untuk banyak karyawan, termasuk perhitungan lembur, potongan karena absensi, potongan koperasi, asuransi, pinjaman, iuran serikat pekerja, tunjangan dan potongan BPJS ketenagakerjaan dan kesehatan, perhitungan pajak yang ditanggung perusahaan, dan lain-lain.

Nah jadi tunggu apalagi? Yuk gunakan JojoPayroll agar bisa memudahkan dalam pengelolaan gaji karyawan.

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Anda harus masuk log untuk mengirim sebuah komentar.

Related Articles

Juli 31, 2021

Definisi Pekerja Penuh Waktu Adalah …

Juli 25, 2021

Mengenal Apa itu Above the Line dan Below the Line Marketing

Seperti ini peran dan tugas auditor eksternal, privacy overview.

Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. These cookies ensure basic functionalities and security features of the website, anonymously.

Functional cookies help to perform certain functionalities like sharing the content of the website on social media platforms, collect feedbacks, and other third-party features.

Performance cookies are used to understand and analyze the key performance indexes of the website which helps in delivering a better user experience for the visitors.

Analytical cookies are used to understand how visitors interact with the website. These cookies help provide information on metrics the number of visitors, bounce rate, traffic source, etc.

Advertisement cookies are used to provide visitors with relevant ads and marketing campaigns. These cookies track visitors across websites and collect information to provide customized ads.

Other uncategorized cookies are those that are being analyzed and have not been classified into a category as yet.

• Proses Rekrutmen
• CV & Portofolio
• Tips Interview
• Skill & Upskilling
• Tools & Penunjang Kerja
• Tips Tempat Kerja
• Ketenagakerjaan
• Tren & Info Industri
• Mengatur Keuangan
• Karyawan Baru
• Eksplorasi Karier
• Profil Profesi
• Perkembangan Karier
• Artikel Expert
• Campaign Berlangsung
• Kabar Produk
• Kabar Glints
• Glints ExpertClass
• Lowongan Kerja
• Bahan Belajar
• Kehidupan Profesional

Bagaimana Menciptakan Corporate Communication Strategy untuk Bisnismu?

Isi Artikel

Membuat corporate communication strategy merupakan hal yang menantang sampai saat ini. Di perusahaan besar sekalipun, masih banyak yang tidak memiliki strategi corporate communication  yang baik.

Hal ini bisa dilihat jika mereka terkena krisis, komunikasi yang disampaikan malah menjadi bumerang buat mereka sendiri. Oleh karena itu, corporate communication strategy adalah hal yang sangat penting.

Strategi corporate communication dapat menjadi fondasi untuk kelangsungan perusahaan, lho! Lalu, bagaimana sih cara membangun strategi ini?

Langkah Menyusun Strategi Corporate Communication

Dilansir dari WMK Agency , strategi yang ingin disusun sebaiknya memuat visi dan misi dari perusahaan dan juga metode yang ingin digunakan untuk mencapai tujuan

Selain itu, penting pula untuk disusun hal-hal apa saja yang ingin disampaikan ke publik, baik pada pegawai maupun atasan yang memiliki kepentingan.

Ada beberapa langkah terbaik dalam menciptakan strategi corporate communication, di antaranya adalah:

1. Mengidentifikasi dan memprioritaskan tujuan dari para eksekutif

Untuk memulainya, sangat penting untuk mengerti dan menanyakan apa yang dilihat oleh para eksekutif dari sebuah perusahaan.

Cara terbaik untuk mendapatkan informasi ini adalah dengan melalui mewawancarai mereka. Tanyailah mereka untuk mengidentifikasi prioritas tertinggi mereka untuk tahun-tahun berikutnya.

Selain itu, pastikan mereka semua setuju dengan pesan-pesan yang ingin disampaikan melalui corporate communication strategy .

2. Menyebarkan survei pegawai

Para pegawai merupakan barisan terdepan dari sebuah perusahaan. Maka dari itu, persepsi mereka juga sama dengan persepsi publik mengenai citra dari perusahaan tersebut.

Buatlah survey untuk para pegawai demi mendaptakan jawaban yang dapat dimasukkan ke dalam strategi corporate communication

Pastikan juga suara para audiens akan selalu didengarkan oleh perusahaan. Pasalnya, dengan begitu, perusahaan sudah tahu bagaimana cara berkomunikasi yang baik dengan publik maupun dengan kalangan internal.

3. Mendapatkan masukan dari stakeholder

Stakeholder dan investor adalah elemen penting yang perlu terlibat dalam penyusunan  corporate communication strategy . Tentukan strategi komunikasi terbaik yang sesuai dengan para investor.

4. Mengambil review dari customer

Manfaatkanlah segala tools online sebagai bahan untuk melalukan review dari para customer . Ajukanlah pertanyaan atau survey melalui email, link, dan lainnya untuk mengetahui apa yang diinginkan oleh para customer .

Dengan begitu, perusahaan bisa mengecek kembali janji apa yang ingin disampaikan kepada customer .

Memanfaatkan media sosial bukan hanya sekadar untuk ladang promosi, media sosial juga bisa dimanfaatkan untuk menciptakan percakapan dengan para konsumen.

5. Partisipasi dari supplier

Tidak hanya pegawai internal, publik, serta atasan saja yang opininya perlu dilibatkan. Para supplier juga perlu dilibatkan dalam pembuatan strategi corporate communication .

Tanyalah mereka apa yang mereka harapkan dari perusahaan atau bisnis yang kamu rintis. Dengan begitu, kamu akan mengetahui ekspektasi mereka ke dalam perusahaan dan juga kamu bisa menjalin hubungan yang baik.

Jika semua yang berkontribusi untuk perusahaan dilibatkan dalam pembuatan strategi, diharapkan strategi komunikasi perusahaan yang diciptakan dapat menciptakan keadilan bersama.

Menyusun Corporate Communication Strategy

Dilansir dari Finn , saat menyusun corporate communication strategy , ada beberapa hal lain yang perlu diperhatikan. Hal-hal tersebut adalah:

1. Pastikan strategi yang dibangun adalah strategi yang baik

Terkadang, sulit untuk menentukan apakah strategi yang disiapkan adalah hal yang baik atau tidak. Terlepas dari itu, Richard Rumelt, sebagaimana dikutip oleh Finn, punya gambaran tentang strategi yang baik.

Pertama, strategi yang baik memiliki diagnosis dari masalah yang ada. Dalam konteks ini, perlu ada pemeriksaan menyeluruh untuk menentukan corporate communication strategy yang akan dijalankan.

Kedua, strategi yang baik memiliki semacam panduan atau pendekatan yang akan diambil saat menghadapi masalah.

Terakhir, strategi yang baik mempunyai rincian tindakan yang akan dilakukan saat menghadapi masalah.

2. Tentukan posisi dari corporate communication strategy

Tak dapat dipungkiri, strategi corporate communcation adalah bagian dari strategi bisnis . Umumnya, corporate communication strategy dikategorikan sebagai strategi fungsional dari sebuah perusahaan.

Dengan menyadari posisi tersebut, maka tugas dari  corporate communication adalah untuk memberikan banyak insight atau masukan

Insight ini terkait dengan apa saja yang sedang terjadi di dunia luar dan bagaimana hal itu dapat mempengaruhi strategi bisnis dan perusahaan.

3. Membangun strategi

Sebagaimana disebut di atas, kalangan eksekutif perusahaan penting untuk dilibatkan dalam membangun  corporate communication strategy . Di sisi lain, para eksekutif itu membutuhkan mitra untuk menemukan visi terbaik.

Di sini, perlu ada interaksi yang baik antara kalangan teratas perusahaan dengan  corporate communication officer .

Setelah visi itu ditemukan, maka langkah berikutnya adalah mengidentifikasi reputasi perusahaan baik secara internal maupun eksternal.

Langkah selanjutnya adalah menentukan prioritas dalam menjalankan strategi corporate communication . Mulailah ukur masalah yang sedang dan akan dihadapi.

Selain itu, perlu juga membuat analisis SWOT dari perusahaan. Dengan begini, maka akan terlihat prioritas apa saja yang harus diselesaikan saat membangun  corporate communication strategy .

Ketika semua itu selesai, tentukan tujuan yang ingin dicapai dari strategi  corporate communication yang disusun. Buat pula indikator kesuksesan dari strategi dengan membuat  key performance indicator  (KPI).

Tentukan pula siapa saja yang bisa berkomunikasi dalam strategi ini, dan kepada siapa dia harus berkomunikasi.

Hal yang Perlu Diperhatikan

Secara khusus, dalam buku berjudul Studi Tentang Ilmu Administrasi (2007), Ulbert Silalahi berpendapat bahwa strategi komunikasi perlu dilakukan tindakan-tindakan berikut:

• Mendorong untuk saling mempercayai. Komunikasi dimulai dari suasana saling percaya yang diciptakan antara komunikator dan komunikan.
• Meningkatkan umpan balik. Seorang komunikator memerlukan umpan balik sehingga mereka tahu apakah pesannya sudah dipahami oleh komunikan.
• Mengatur arus informasi. Ciptakan informasi yang yang sistematis, ringkas, dan memiliki bobot kepentingan yang cukup.
• Pengulangan. Dalam menciptakan strategi corporate communication , tidak ada salahnya mengulang kembalu informasi yang disampaikan untuk memastikan semua pesan sampai.
• Menggunakan bahasa yang sederhana. Pilihlah kata dan bahasa  yang bisa dimengerti oleh audiens untuk menghindari kegagalan dalam berkomunikasi.
• Penetapan waktu. Carilah waktu yang tepat dan susun strategi corporate communication secara baik, ringkas, dan mudah dipahami.

Apakah kamu sudah mulai memikirkan bagaimana menyusun strategi corporate communication dari sekarang?

Yuk, mulai riset mulai dari keadaan internal sampai juga keadaan eskternal demi terciptanya komunikasi yang harmoni dan seimbang. Strategi komunikasi perusahaan sangat penting untuk masa depan sebuah bisnis, lho!

Apakah kamu tertarik untuk terlibat langsung dalam dunia bisnis atau komunikasi perusahaan? Ini saat yang tepat untuk sign up ke Glints dan temukan lowongan pekerjaan corporate communication dan PR .

Comments are closed.

Artikel Terkait

Unduh App Glints

Dapetin update secara langsung

Jangan sampai terlewat update loker baru.

Jangan sampai terlewat chat baru dari HRD.

Pindai kode QR atau unduh Aplikasi Glints dari

Terima kasih sudah berlangganan! Nantikan info konten terbaru Glints di emailmu.

Maaf, permintaanmu tidak bisa diproses. silakan coba lagi., kategori topik.

• Pencarian Kerja
• Perencanaan Karier
• Konten Eksklusif

Media Sosial

Cari kerja berdasarkan.

• Nama Perusahaan
• Paling Banyak Dicari

TAMBAH ILMU & SKILL

• Kelas Copywriting
• Kelas Public Speaking
• Kelas Influencer
• Kelas Marketing

• Title & authors

Ummah, Athik H., et al. KOMUNIKASI KORPORAT TEORI DAN PRAKTIS . CV WIDINA MEDIA UTAMA, 2021.

Download citation file:

Semakin kompleksnya permasalahan dan semakin tajamnya persaingan di berbagai bidang membuat kebutuhan akan para profesional dan pakar yang handal di bidang komunikasi sangat tinggi. Komunikasi Korporat dapat didefinisikan sebagai serangkaian kegiatan yang termasuk dalam pengelolaan dan pengaturan segala komunikasi internal dan eksternal yang ditunjukkan untuk menemukan titik awal yang menguntungkan dengan para pemilik kepentingan, tempat perusahaan berlangsung. Wujud nyata dari komunikasi korporat dalam membantu organisasi untuk memperoleh peluang bersaing dan mewujudkan hubungan yang positif dengan semua kumpulan sasaran yang telah dikenal. Hubungan positif ini dibentuk melalui pembinaan identitas korporat syariat yang terancang dan akhirnya akan dapat meningkatkan nama baik perusahaan di mata publik. Maka dari itu komunikasi yang baik sangat dibutuhkan oleh setiap manusia, baik untuk digunakan di dalam lingkungan kecil maupun lingkungan besar bahkan lingkungan kerja. Agar dapat berkomunikasi dengan baik setiap individu membutuhkan panduan dan tuntunan yang dapat membuat komunikasinya menjadi lebih baik. Buku ini akan menjadi suatu media dalam menuntun setiap individu untuk dapat berkomunikasi dengan baik.

Table of contents